春已二三月，奮斗伊始時(shí)。為了提高銷售人員的**能力，給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和**的服務(wù)，龍昌集團(tuán)開年銷售系統(tǒng)培訓(xùn)開始啦！

2018年3月1日-2日，龍昌集團(tuán)銷售系統(tǒng)人員齊聚一堂，開啟了為期兩天的《大客戶服務(wù)策略與實(shí)戰(zhàn)技巧》培訓(xùn)之旅。本次培訓(xùn)特邀中國工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷專家張魯寧老師前來助力，心靈的啟迪，智慧的碰撞，來看我們銷售系統(tǒng)人員是怎樣與老師擦出不一樣的火花的！

3月1日早上8點(diǎn)鐘，大家陸續(xù)進(jìn)場，8點(diǎn)30分簽到結(jié)束，大家分組就位，兩天的課程生活正式開始！

首先，龍昌集團(tuán)董事長吳長明先生致辭，他表示，客戶是我們最親密的朋友，希望通過此次培訓(xùn)，能解決大家在客戶關(guān)系中遇到的難題，提升我們的服務(wù)意識(shí)，完善我們的服務(wù)體系，從而與客戶建立長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。希望大家充足電量，加大馬力，2018全力以赴！

接下來，老師登場，他首先以桌為單位，將大家分成了8個(gè)小組，根據(jù)課堂表現(xiàn)對(duì)各個(gè)小組進(jìn)行評(píng)分，**的優(yōu)勝小組有獎(jiǎng)勵(lì)呦！

整場培訓(xùn)活動(dòng)以老師授課為主，并策劃了多個(gè)環(huán)節(jié)，包括分組討論，分組演練，案例分析等。

張老師的談吐風(fēng)趣幽默，瞬間調(diào)動(dòng)起了大家的積極性，大家時(shí)而抬頭凝聽，時(shí)而低頭做筆記，時(shí)而激烈的討論，時(shí)而積極的發(fā)言，步調(diào)與老師保持高度的統(tǒng)一，讓兩天的學(xué)習(xí)生活變得充實(shí)、意義非凡。

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如何給客戶留下良好的**印象，打消客戶對(duì)我們的防衛(wèi)心理，從而讓客戶接納你，信任你，初次拜訪客戶時(shí)的言行舉止顯得尤為重要。因此，張老師就這一話題設(shè)定了情境，為我們指點(diǎn)迷津。

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自我介紹同樣是一門學(xué)問，如果把語言組織的簡短清晰，進(jìn)而與客戶順利地進(jìn)行后續(xù)的溝通，老師以身示教，指出了我們?cè)谧晕医榻B中的誤區(qū)。

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經(jīng)典案例分析環(huán)節(jié)，張老師繪聲繪色地描繪了親身經(jīng)歷的一個(gè)失敗案例，激起了大家強(qiáng)烈的求勝欲望，大家認(rèn)真分析其中到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了紕漏并紛紛建言獻(xiàn)策。

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在課程接近尾聲的時(shí)候，助理將各小組評(píng)分結(jié)果公布出來，恭喜第三小組，在兩天的學(xué)習(xí)中表現(xiàn)**，神秘禮物揭曉，當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)，是一盒精美的巧克力哦！

至此，《大客戶服務(wù)策略與實(shí)戰(zhàn)技巧》培訓(xùn)活動(dòng)圓滿落下帷幕，相信大家一定是收獲滿滿的，用心感受，用實(shí)際行動(dòng)踐行，2018年，見證大家蛻變的時(shí)刻到了！

**，要特別向我們可愛的一線銷售人員致敬，因?yàn)檫^了元宵佳節(jié)，他們又都一一啟程，重赴戰(zhàn)場，2018追夢(mèng)依舊，希望大家?guī)е鴿M滿的能量，過關(guān)斬將，凱旋而歸！