365天24小時(shí)開機(jī)在線服務(wù)；24小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)拔打技術(shù)咨詢電話0371-89910659，全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)，時(shí)刻為企業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航。
服務(wù)實(shí)力
快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
一切為了用戶 用服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“實(shí)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為做事原則，保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)，利用較短的時(shí)間，幫客戶解決問(wèn)題。
24小時(shí)值班服務(wù)
365天24小時(shí)開機(jī)在線服務(wù)；24小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)拔打技術(shù)咨詢電話0371-89910659，全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)，時(shí)刻為企業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航。
遠(yuǎn)程專家電話支持
售后工程師隨時(shí)支持遠(yuǎn)程專家電話服務(wù)，方便、及時(shí)、高效、專業(yè)地解決客戶遇到的各類難題。
客戶關(guān)懷
每月中旬，公司售后服務(wù)人員定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，詢問(wèn)客戶的設(shè)備使用情況；此外，技術(shù)工程師也會(huì)不定期上門回訪，解決客戶遇到的問(wèn)題。
龍昌服務(wù)
售前服務(wù)
需求溝通，根據(jù)客戶的需要、龍昌集團(tuán)指派技術(shù)人員到施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，根據(jù)客戶生產(chǎn)需要及實(shí)際情況定制方案，為您的生產(chǎn)保駕護(hù)航。
售中服務(wù)
設(shè)備制造階段，組織客戶到工廠參觀，詳細(xì)介紹設(shè)備和工藝流程信息；設(shè)備安裝階段，讓客戶親臨施工現(xiàn)場(chǎng)，了解相關(guān)廠區(qū)規(guī)劃工作；設(shè)備調(diào)試階段，手把手指導(dǎo)客戶對(duì)機(jī)器進(jìn)行操作和維護(hù)工作。
售后服務(wù)
保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，我方在接到通知后，省內(nèi)維修在24小時(shí)、省外維修48小時(shí)、國(guó)外簽證結(jié)束7日內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。
保修期內(nèi)我方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞
保修期外，提供的配件只收成本費(fèi)；由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，我方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
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