本報訊(記者杜笠)在自媒體推廣迅速覆蓋各行各業(yè)、電商迅速搶占各類消費市場的同時，許多行業(yè)也逐漸由單純的網絡推廣線上展示，上升為線上銷售。

　　5月10日，記者在河南龍昌機械制造有限公司采訪時感受到互聯網給企業(yè)發(fā)展帶來的變化。“網絡已經成了產品銷售的主戰(zhàn)場，我們有自己的網絡銷售平臺?！痹摴径麻L吳長明告訴記者。目前，該公司正依托網絡銷售進行前期的品牌推廣。

　　“電子商務已成為創(chuàng)造貿易機會、拓寬銷售渠道、降低營銷成本的重要手段?！眳情L明說，2015年，和許多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，該公司在企業(yè)發(fā)展的道路上積極求變，在多種市場存在的前提下，大力發(fā)展電子商務。在4月份剛剛閉幕的第117屆廣交會上，與會境外采購商人數和出口成交量無論是同比還是環(huán)比，均出現雙雙下降的現象。與廣交會所代表的傳統(tǒng)外貿交易模式遇冷形成對比的是，越來越多的企業(yè)開始利用互聯網拓展國內外市場，這也讓吳長明看到了商機，更加堅定地走發(fā)展電子商務的道路。

　　目前，該公司成立了電子商務部，在自建平臺和國內外網絡平臺上發(fā)布飼料機械成套設備、碼垛機器人相關產品信息，進行線上預訂銷售。該部在網上獲得客戶反饋信息后，轉交國內銷售部門和**貿易部門對信息進行跟進，最終達成銷售。

　　談及電商給企業(yè)帶來的效益，吳長明說，目前，每天僅中英文網站的意向客戶總瀏覽量在千余次左右，相當于每天都在網上辦了一個飼料機械的展會。預計2015年全年國內外客戶在線詢盤量能有上萬條，預計能促成國內外銷售額5000萬元以上。近日，該公司獲得了中國中部**貿易電子商務服務基地“示范會員企業(yè)”稱號，并被google作為典型出口企業(yè)在線營銷案例在全球范圍內進行推廣。

　　從2014年開始發(fā)展電子商務業(yè)務，短短不到一年間，為什么這么成功?吳長明有自己的一套生意經。“人才永遠是企業(yè)的核心競爭力。”吳長明說。該公司高度重視電子商務團隊建設。對新加入電子商務部的員工，龍昌集團會對其進行行業(yè)及產品知識的培訓，讓他們了解產品的工作原理、技術數據、規(guī)格構造。電子商務部實施精細化管理，根據任務分工，分為ppc競價團隊、seo搜索引擎優(yōu)化團隊、品牌營銷團隊、渠道拓展團隊、24小時在線客服團隊等。

　　為了提升電商部門與外貿、內貿部門之間的協(xié)作效率，該公司根據外貿和內貿特點，有針對性地部署了crm客戶關系管理軟件。在工作中，電商和銷售部門一點一滴地改進客戶信息的統(tǒng)計維度，這樣做的好處是當信息積累到一定程度，便可進行系統(tǒng)的挖掘和分析。由于產品特點，機械制造企業(yè)的電子商務模式基本都是o2o(從線上詢盤到線下交易)，在通過互聯網了解到企業(yè)與產品后，國內外客戶通常會在達成初步交易意向后進行實地考察，再決定是否簽訂合同。

　　線上的交流只是初步談判和客戶信息的獲取，最終能不能把意向客戶轉化為真實訂單，還需要企業(yè)自身產品符合市場需求、質量過硬、服務體系完善。為此，該公司立足飼料機械成套設備，下大力氣研發(fā)推出碼垛機器人，立足自身優(yōu)勢產品的同時迎合市場需求，電子商務平臺打先鋒，銷售部門及時跟進，真正做到了優(yōu)勢產品走出國門，新產品快速占領新興市場。(來源：焦作日報 2015年5月22日 第07版)

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